律回网-在线涉外法律服务平台

“律回”平台（以下简称“本平台”）及其服务的所有权和运营权以及业务规则及活动的解释权均归江苏律回网络技术有限公司所有。当认证用户（特指合作服务“律师”）按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，或以其他本平台允许的方式实际使用本平台服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与本平台达成协议。您承诺接受并遵守本协议的约定，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得本平台向您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。

本协议内容包括协议正文、法律声明及所有本平台已经发布或将来可能发布的各类规则、解释、公告或通知（以下合称“规则”）。所有规则都被视为为本协议的组成部分，具有同等的法律效力。

1. 平台使用规范和要求

（1）您实施的所有行为均应遵守国家法律、法规等规范性文件及本平台各项规则的规定和要求，不违背社会公共利益或公共道德，不损害他人的合法权益，不偷逃应缴税费，不违反本协议及相关规则。

（2）在本平台交易过程中，您应遵守诚实信用原则，不采取不正当竞争行为，不扰乱交易的正常秩序，不从事与交易无关的行为。

（3）您应承诺不对本平台上的任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经本平台事先书面同意的情况下，以复制、传播等任何方式使用本平台上展示的资料。

（4）您不得使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预本平台的正常运作或正在本平台上进行的任何交易、活动，不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸本平台网络设备的行动。

（5）您如果违反前述承诺，产生任何法律后果的，您应以自己的名义独立承担所有的法律责任，并确保本平台免于因此产生任何损失或增加费用。

（6）基于维护本平台交易秩序及交易安全的需要，本平台有权在发生恶意购买等扰乱市场正常交易秩序的情形下，执行关闭相应交易订单等操作。

（7）对于您违反本协议项下承诺，或您在本平台上实施的行为，包括您未在本平台上实施但已经对本平台及其用户产生影响的行为，本平台有权单方认定您行为的性质及是否构成对本协议和/或规则的违反，并根据单方认定结果适用规则予以处理或终止向您提供服务，且无须征得您的同意或提前通知予您。您应自行保存与您行为有关的全部证据，并应对无法提供充要证据而承担的不利后果。

（8）如您涉嫌违反有关法律或者本协议之规定，使本平台遭受任何损失，或受到任何第三方的索赔，或受到任何行政管理部门的处罚，您应当赔偿本平台因此造成的损失和/或发生的费用，包括合理的律师费用。

2.特别授权

您完全理解并不可撤销地授予本平台下列权利：

（1）一旦您向本平台作出任何形式的承诺，且已确认您违反了该承诺，则本平台有权立即按您的承诺或协议约定的方式对您的账户采取限制措施，包括中止或终止向您提供服务，并公示您的违约情况。您了解并同意，本平台无须就相关确认与您核对事实，或另行征得您的同意，且本平台无须就此限制措施或公示行为向您承担任何责任。

（2）对于您提供的资料及数据信息，您授予本平台独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利 (并有权在多个层面对该权利进行再授权)。此外，本平台有权(全部或部分地) 使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示您的全部资料数据（包括但不限于注册资料、交易行为数据及全部展示于本平台的各类信息）或制作其派生作品，并以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其它作品内。

（3）您确认并同意，在必要情况下当您通过本平台为普通用户提供服务时，我们将提供您的肖像、姓氏等给您服务的普通用户（以下简称“客户”）。如果您注册，或通过本平台应答客户法律咨询、案件委托等法律服务时，我们将向您推送有关消息，让您知道业务具体情况等信息。向您推送通知，我们会使用您的手机号码。我们会使用您的联系方式给您发送关于我们的新闻、特别优惠和相关活动信息，您可以在任何时候选择不接受这些信息。

（4）本平台可能会聘请第三方公司和个人提供技术支持，向您提供地理位置信息，进行网站相关的服务（包括但不限于数据库管理、网络分析和改善网站及您端的功能）。这些第三方仅会为完成前述工作访问您的个人信息且受到我们的合同的约束不得披露或将信息用于其他目的。在法律许可的范围内，我们会透露您的手机号给我们的合作伙伴以便您获得有关他们产品及服务的信息。

3.合作须知

3.1合作内容

（1）本平台将陆续推出包括：涉外合同范本、商业谈判、尽职调查、可行性分析报告、股权并购方案、律师函、法律意见书、案件代理、公司法律顾问、企业破产重组法律服务、境外公司设立代理、境外设立公司风险评估报告、境外商标注册代理、境外专利申请代理、涉外法律实务培训、法律英语培训、各类合同模板等在内的四十余款法律产品。客户可通过本平台发布法律需求订单，经本平台审核通过后，您可通过本平台为客户提供相应服务并收取相应的服务费用。

（2）您应依照本平台的要求提供相应的基础资料（包括但不限于姓名、所属律所、从业领域、从业年限、所属地区、联系方式等信息）和补充资料（包括但不限于您执业证、身份证件等信息）以获得本平台认可。

（3）您在与本平台审核通过后进入产品试运营期，试运营期为2周。在试运营期内，合作律师将在平台上设立律师工作室，并在工作室中提供产品信息，包括产品名称、产品归类、产品范例文本或图片及小视频、产品报价单、订单处理时间等。平台协助合作律师完成律师工作室的页面设置。

（4）当客户购买有关业务后，本平台将按照一定的规则分配或安排相应的律师与客户对接，一旦对接成功，您需要按照本平台的服务标准进行服务并完成相应的服务确认流程等环节，经客户确认服务完成后或一定时间默认后，本平台将按照统一的费用结算标准和周期将相关费用结算至您的个人账户中。

3.2合作费用及支付

（1）您必须遵守本平台的有关定价规则，本平台有权根据市场交易动态等因素调整收费标准以及费用结算时间频率。

（2）您拥有一定范围内的选择、设定、调整服务价格的权利，并自动授权委托本平台代为向客户收取服务费用。

（3）本平台内的付费法律服务，一经交易产生交易金额后，本平台将按照律回平台规则收取一定比例的佣金，您不得以任何方式躲避本平台佣金的收取，应当积极配合本平台工作，本平台也将会为您提供更优质的服务和资源。

（4）根据一个律师只能拥有一个账号的原则，本平台有权利在不通知您的情况下禁用多余账号，如被禁用的账号已产生收益，本平台将不会结算此部分收益给您，如您已在本平台支付加盟费用，本平台将不会退还所支付费用。

（5）如因为您的原因，导致您与客户之间的交易出现违约、中断、中止等情形，本平台会根据具体情况扣减您的服务费用，且您需自行承担由此产生的任何违约或赔偿责任。

（6）您使用第三方支付方式所产生的手续费等由您自行承担。

（7）根据我国法律及税收政策，本平台所有用户有义务就本人在平台上的劳务报酬所得按时、足额的缴纳个人所得税。本平台暂时按代为申报并缴纳税款的形式执行。本平台将随时根据税务部门的最新政策或指导意见，即时调整用户个人所得税税款缴纳问题的执行方式。

（8）若相关税务部门要求本平台提供您的账户信息以核实您在本平台的收入具体数额，平台有权不经用户同意而进行披露，并根据国家法律配合相关税务部门的其他合法要求。

3.3合作规范

3.3.1咨询服务规范：

（1）您不得向客户透露自己的个人联系方式、姓名及您事务所全称等个人信息。

（2）表明身份，礼貌招呼：接通电话后，请说“您好我是张律师，请问有什么法律问题需要咨询或请问有什么法律问题需要帮助？”

（3）有效倾听，及时总结：先听清楚客户的问题和描述，和客户做必要的细节和事实确认，适时帮客户总结他想问的法律问题。

（4）缜密分析，严谨追问：不要匆忙草率的给出意见和答案，应先询问客户一些必要的问题和信息，如事件,时间,地点,人物,原因等，以使得答案聚焦和严谨。

（5）清晰解答，有理有据：您根据客户给出的事实要点，结合法律的规定，清晰有条理的向客户给出意见和答案，尽量直接给出问题的解决方案，不应有保留。必要时向客户说明法律依据和解释相关法律规定。您的回答需通俗易懂，避免法言法语，尽量举例说明。

（6）耐心确认，友好结束：说明意见和方案后，和客户确认是否理解或有不清楚的地方，可进一步解释或沟通，最后结束时：“如果您后续还有什么问题，请随时与我们电话沟通！再见！”

（7）如果客户咨询的问题，您没有把握或无法给出确定的答案，不得随意或草率回答，您需要在初步判断问题专业领域的基础上引导客户再次咨询其他律师:“您好，您的问题不属于我的专业研究领域，为慎重起见，请咨询其他律师，您可在普通用户端选择相关专业领域另行咨询，谢谢！”

（8）后续本平台会进行律师端的迭代，适时增加二次回复的功能，即您对一些问题的方案或答案不是很确定，您可告知客户：问题较为复杂，为谨慎起见，是否可以在研究确认后两个小时给予客户回复。

3.3.2见面服务规范：

（1）您见面服务的工作时间标准长度为一个工作日（最长不超过12小时）。

（2）您需要提供规范专业的服务，禁止迟到、早退等行为。您需要按照职业规范和执业纪律，合法依法为客户提供服务。

（3）除了另外的业务或案件委托，您不得就见面服务本身再次向客户收费。有其他业务委托或案件委托的，本平台有权按照诉讼案源的对接收费标准收取服务费。

（4）约见服务不包括会见被采取强制措施的犯罪嫌疑人（刑事会见）、参与诉讼案件开庭、仲裁案件开庭等服务。

（5）您在本平台成功对接客户后，应该及时与客户进行联系，明确客户的需求、预订见面时间和见面地点。

（6）您应按照约定的时间和地点为客户提供见面服务，因您本人的原因需要变更约见时间和约见地点的，您应该提前联系客户并获得客户的许可。否则，由此导致本平台或者您被客户投诉的或者客户要求退费、要求更换律师的，视为您未按要求提供约见服务，本平台有权拒绝向您支付服务费用。

（7）您在确定接单前，应该综合考量自己工作时间、工作量等因素决定是否接单。一旦确定接单并收到本平台发送的客户信息后，非因不可抗力等因素您应按照本协议要求提供服务，不得转委托给其他个人或律师。

（8）您在与客户见面后应该主动出示自己的律师执业证以表明自己的身份，未经本平台及客户的同意不得擅自委托其他律师代替自己提供服务。

（9）您不得利用约见服务进行任何其他违法违规活动，包括但不限于非法营运活动。对于从本平台处获得的客户信息应该严格保密，不得泄露给其他人。

3.3.3服务禁止行为：

（1）您需及时提供服务，严禁长时间不理会、推脱、拒绝客户的合理需求。

（2）您与客户在交流过程中应该使用文明用语，互相尊重、平等交流。您不得对客户进行辱骂、恐吓等行为；不得将客户信息公开给他人，或有其他故意伤害客户的行为。

（3）您不得向客户索要或记录其私人联系方式及其他联系信息，禁止私下为本平台客户提供服务，禁止私下向客户收取费用。

（4）如果客户有诉讼或其他委托的需求，需引导客户在普通用户端处选择相应模块，同时您也可在咨询结束后做好记录，本平台将根据相应记录及时协调并选择专业、地域合适的律师进行合作。

（5）您需向客户提供专业正确的法律意见，不得提供非法解决问题的途径。

（6）您需对自己提供给客户服务质量负责，不得提供超出个人专业领域以及能力的服务

（7）您需本人提供相应服务，严禁其他人代为提供服务。

（8）凡是涉及政府办事性质的问题，需要提醒客户，您的意见只能参考，实际要求和流程需要咨询当地政府部门确认。

（9）不得恶意接单，私下交易，随意取消法律服务请求或扰乱其他各方正常经营活动。

（10）不得利用本协议项下的服务进行任何其他违法违规活动，包括但不限于非法营运活动。

4.账户管理

（1）您在本平台注册后，可以自行设置或修改本平台账户密码，您应对自己的账户和密码的安全负责。您应谨慎合理的保存、使用用户名和密码。非因本平台原因导致的密码及账号泄露，本平台不承担法律后果。当您的账户、密码非经本人授权被使用时，应及时通知本平台服务平台。本平台服务平台将及时采取措施，减少您的利益受损，但对采取措施之前的损失，本平台服务平台免责。

（2）在任何条件下，本平台及公司员工，创建或者维护本平台的人员对您使用本平台或链接本站的第三方网站导致的直接、间接、偶然、特殊、关联性损害或利益损失，或由错误、疏漏、信号中断、文件删除、病毒、网站出错，漏洞导致的直接或间接损害，或由于运行不稳、通信故障、盗窃、破坏或未经授权使用导致的损害不承担任何法律责任。

（3）本平台已采取防止您个人资料丢失或被非法处理的适当的技术和安全措施。为了达到此目的，您的个人资料将被安全地储存在本平台的数据库中。本平台使用标准的、行业通行的、商业上合理的安全措施，如加密，防火墙和SSL（安全套接字）和在保存数据的地方安排安保人员。然而，没有安全系统是不能破解的，本平台不能完全保证数据库不会被攻破。本平台也不能保证您提供的信息在互联网上传输时不会被拦截。任何您向本平台传输个人信息的风险需要您自行承担。

5.双方权利和义务

5.1律师的权利和义务

（1）您通过本平台从事任何活动不得违反法律法规的规定，不得违背社会公共利益或公共道德，不得损害他人的合法权益，不偷逃应缴税费，否则自行承担法律后果。

（2）您享受根据本协议及相关规则规定的所有权利，同时您应明确并自愿遵循本协议及相关规则的规定，因违反本协议或相关规则内容的，您需接受并承担本平台作出的处理结果。

（3）您可通过本平台向客户提供或拒绝提供法律咨询、案件委托、海外投资等法律服务。本平台法律服务的服务价格、数量以及能否提供等商品信息发生变动的，本平台不予通知。

（4）以下情况视为您与客户之间成立服务合同：按分钟计费的服务，自双方开启对话并计时时成立服务合同；按次计费的服务，自客户付完全款时成立服务合同。

（5）如发生客户购买的服务无法提供的情形，您应在给定的时间内取消服务并予以全额退款，但不得要求本平台承担任何其他责任。

（6）您向本平台提供的任何原创文件，必须享有完整的著作权，不得是抄袭他人或侵犯、涉嫌侵犯别人知识产权的文章。如您涉嫌侵犯别人知识产权，由此产生的纠纷与本平台无关，平台不承担任何责任。

（7）您对客户的行为不满意的，可以向本平台提出反映或投诉，本平台应予以调查，协调沟通。若投诉成立的，本平台会积极维护您的权益并对客户采取相应的惩罚措施。

（8）您在此确认，您通过本平台提供的法律服务，仅作为处理法律事务的参考，不作为诉讼、仲裁、主张、缔约以及其他行为的依据。

5.2平台的权利和义务

（1）为便于您和客户之间的沟通，本平台有义务维护本平台的运行并改进本平台服务技术。

（2）本平台有权对您的注册数据、咨询记录、服务文本等数据进行查询，发现注册数据或咨询行为中存在任何问题或怀疑，均有权向您发出询问及要求改正的通知或者直接作出删除等处理。

（3）若您违反本协议或相关规则规定，本平台有权依据具体情况或客户投诉对您采取不予结算、取消认证、禁言、暂缓提现、罚款、冻结、封号等惩罚措施。

（4）为保证服务质量，本平台保障交易过程及内容的可追溯性，保有您与客户服务过程中全程录音的权利，并承诺不主动将录音内容泄露给第三方，但基于交易纠纷、技术原因等因素，本平台保有复制、审查服务过程中录音内容的权利。

（5）当第三方认为您发表或者上传于本平台的信息侵犯其权利，并根据《信息网络传播权保护条例》或者相关法律规定向本平台发送权利通知书时，您同意本平台可以自行判断决定删除涉嫌侵权信息，除非您提交书面证据材料排除侵权的可能性，本平台将不会自动恢复上述删除的信息。

（6）本平台不保证客户所提供资料的真实、准确、安全、合法等问题；不保证客户对您服务的满意度、反馈及评价，由此引发的纠纷，您自行承担风险。

（7）您因法律服务与客户引起纠纷或提起诉讼的，本平台有义务向双方了解相关信息，进行沟通、调解。您通过司法部门或行政部门依照法定程序要求本平台提供相关数据，本平台应积极配合并提供有关资料。

6.知识产权

（1）本平台提供的服务中包含的标识、版面设计、排版方式、文本、图片、图形等均受著作权、商标权及其它法律保护，未经相关权利人（含本平台及其他原始权利人）同意，上述内容均不得在任何平台被直接或间接发布、使用、出于发布或使用目的的改写或再发行，或被用于其他任何商业目的。

（2）您一旦接受本协议，即表明您主动将您在任何时间段在律师端发表的任何形式的信息内容（包括但不限于评价、咨询、各类话题文章的评论、回答等信息内容）的财产性权利等任何可转让的权利，如著作权财产权（包括并但限于复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利），全部独家且不可撤销地转让给本平台所有，您同意本平台有权就任何主体侵权而单独提起诉讼。

（3）第三方若出于非商业目的，将您在本平台上发表的内容转载在本平台之外的地方，应当在作品的正文开头的显著位置注明原作者姓名（或原作者在本平台上使用的账号名称），给出原始链接，注明发表于本平台，并不得对作品进行修改演绎。若需要对作品进行修改，或用于商业目的，第三方应当联系您获得单独授权，按照规定的方式使用该内容。

（4）您在本平台上传或发表的内容，应保证您为著作权人或已取得合法授权，并且该内容不会侵犯任何第三方的合法权益。如果第三方提出关于著作权的异议，本平台有权根据实际情况删除相关的内容，且有权追究您的法律责任。给本平台或任何第三方造成损失的，您应负责全额赔偿。

（5）如果任何第三方侵犯了您的相关权利，您同意授权本平台或您指定的代理人代表本平台或您自身对该第三方提出警告、投诉、发起行政执法、诉讼、进行上诉，或谈判和解，并且您同意在本平台认为必要的情况下参与共同维权。

（6）本平台有权但无义务对您发布的内容进行审核，有权根据相关证据结合《侵权责任法》、《信息网络传播权保护条例》等法律法规及本平台规则对侵权信息进行处理。

7.投诉条款

（1）您通过提供服务所生成的订单，本平台有权进行质量检查，如发生解答质量不合格或者客户投诉的情况，您将可能无法得到订单收益。如投诉达到一定次数，本平台将采取包括但不限于公示违规行为、暂时或永久封号等一切适当措施。您如有异议，可以致电客服反映问题。

（2）除本协议另有约定外，本平台负责对服务过程中发生的客户投诉情况进行处理。在收到客户投诉后，平台有权通过与您和客户进行充分沟通，辅以测听电话录音的方式，对投诉进行调查，并将调查结果反馈给您。

8.协议修改

（1）根据互联网的发展和有关法律、法规及规范性文件的变化，或者因业务发展需要，本平台有权对本协议的条款作出修改或变更，一旦本协议的内容发生变动，本平台将会直接在本平台上公布修改之后的协议内容，该公布行为视为本平台已经通知您修改内容。本平台也可采用电子邮件或私信的传送方式，提示您协议条款的修改、服务变更、或其它重要事项。您要继续使用本平台就有必要对最新的协议进行仔细阅读和确认。当发生有关争议时，以最新的协议为准。

（2）如果您不同意本平台对本协议相关条款所做的修改，您有权并应当停止使用本平台。如果您继续使用本平台，则视为您接受本平台对本协议相关条款所做的修改。

9.免责申明

（1）本平台上您提供的任何法律服务只作为您的个人成果，由此可能引发的任何负面影响甚至损失由您自行负责，本平台不予以负责。

（2） 本平台不能保证您提供服务的科学性和正确性，由此可能引发的任何负面影响，本平台不予以负责。

（3）下列相关事宜的发生，本平台在此声明不承担任何法律责任：

a. 您应遵守国家的有关法律、法规和行政规章制度，如有违反国家法律法规或本协议及相关规则，本平台有权终止与您的合作关系而不需要承担任何责任；如您的不法行为导致本平台遭受任何损害或者遭受任何来自第三方的纠纷、诉讼、索赔要求等，您须向本平台赔偿相应的损失，需对违反本协议所产生的一切后果承担全部法律责任；

b. 由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册账户，由此导致的任何个人信息的泄露，或其他非因本平台方面原因导致的个人信息的泄露；

c. 根据法律规定或政府相关政策要求提供您的个人信息；

d. 任何通过黑客攻击、电脑病毒侵入等非法截取、访问等方式从本平台上获取的信息；

e. 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等国际通用不可抗力因素导致的任何后果。

（4）本协议下的服务行为涉及到互联网及移动通讯等服务，可能受各个环节不稳定因素的影响，比如不可抗力、计算机病毒或者黑客攻击等造成的服务中断或不能满足您要求的风险，您须理解和认可，并承担以上风险。基于上述已经提及的可能发生的各环节不稳定因素影响，本平台在此声明对服务的及时性、安全性、准确性不作担保，对因此导致您不能接收信息，或者传递错误等问题不承担任何责任，希望理解并认可。

（5）如因本平台的自有系统发生故障而影响到本服务的正常运行，本平台承诺第一时间内与相关单位配合，及时处理并进行修复。但您因此而产生的经济损失，本平台不承担责任。此外，本平台保留不经事先通知为维修保养、升级或其他目的暂停本服务任何部分的权利。

（6） 在使用本协议下服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户的行为所带来的风险，本平台不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给您造成的损害负责。这些风险包括但不限于：

a. 来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息；

b. 因使用本协议项下的服务，遭受他人误导、欺骗或其他导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失；

c. 其他因网络信息或用户行为引起的风险。

10.责任承担

（1）您有违反本协议的行为，本平台有权采取向当地管理部门反应、媒体曝光以及在互联网上发布公告等方式进行披露。若您未能按照本平台预先指定条件或者与客户约定的条件向客户提供法律服务，或者提供法律服务未满足客户需求，在客户向本平台投诉后，由平台负责协调解决您与客户之间的争议，但不承担因您提供的服务工作给客户造成的损失及赔偿责任。

（2）如果本平台因您的服务产生责任或损失，则本平台有权要求您及您所属的律师事务所承担相应损失。

（3）鉴于网络服务的特殊性，您同意本平台可随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务（包括但不限于因相关软硬件维护、不可抗力等原因），本平台均无需为此向您承担责任。

11.适用法律框架以及争议解决途径

（1）本协议的订立、执行、解释及争议的解决均应适用中国人民共和国法律及法规。如发生本协议部分内容与适用法律相抵触时，此部分协议抵触内容应以适用法律为准，同时此部分协议抵触内容不影响协议其他部分的效力，即协议其他部分继续有效。

（2）如协议缔约双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应共同勉力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向有管辖权的中华人民共和国法院提起诉讼。

12.其他

（1）为了更多用户的利益，本平台将不定期地举行各类优惠活动（包括但不限于：特定折扣或免费等），本平台所有用户在此确认并同意，许可本平台开展此类活动。

（2）如您在中国大陆以外的国家或地区访问或使用本平台服务，您有责任严格遵守所在国家或地区内有关在线行为和可接受内容的法律规制。

（3）如果您对本协议有任何疑问，请联系yuqing@lawback.cn邮箱。